Em uma época em que os clientes têm acesso a grandes quantidades de dados sobre uma empresa, seu produto e seus concorrentes, as experiências dos consumidores se tornam cada...

Imagine que você está com tempo livre e buscando algo para fazer. Você escolheria um jogo de celular ou participar de uma pesquisa on-line? Se pensou na primeira opção por...

Você conhece alguém obcecado com jogos de celular como o Candy Crush? Já sentiu um frisson depois de completar uma tarefa e, talvez, uma grande alegria quando marcou uma...

“Por meio de uma narrativa esclarecedora, pesquisa e exemplos que unem teoria e prática, os autores dissecam com maestria o assunto e apresentam os desafios que as...

Levando-se em conta a velocidade do marketing moderno, buscar formas de encantar o cliente e criar marcas memoráveis pode ser a saída para vencer a concorrência. Uma maneira...

Qual o segredo para o sucesso da Amazon? O que a gigante do e-commerce promete para o futuro? Explore as novas estratégias da mais implacável varejista e aprenda lições...

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Todos os profissionais de marketing falam sobre conteúdo, mas nem todos dizem a mesma coisa. Alguns acreditam que ele tenha revolucionado a prática do marketing, outros têm...

“Há livros que oferecem uma filosofia e há livros que funcionam como um roteiro. Este é um livro que combina as duas possibilidades e oferece a CEOs um plano de ação...

Cada suposição que fizemos sobre "digital" está errada. A mudança incremental não é boa o suficiente, adicionando tecnologia nas bordas não vai funcionar, digital não é...