A Economia Da Emoção: Como A Inteligência Emocional Pode Revolucionar O Seu Negócio

Encontrar o sucesso no mercado de hoje não se trata de dados, números ou projeções - trata-se de entender as pessoas e o que as impulsiona. Este guia inestimável fornece o conhecimento de que você precisa para transformar seu negócio, por dentro e por fora, em uma empresa mais admirada e centrada no ser humano. As pessoas tomam decisões com base em suas emoções. É uma verdade básica que permitiu que organizações como a Apple e a Disney construíssem seguidores apaixonados enquanto empresas rivais lutavam para competir. Para criar lealdade duradoura de funcionários e consumidores e impulsionar sua marca para o sucesso de longo prazo, você precisa explorar o poder da emoção. O recurso universal da emoção pode ser seu ativo mais valioso quando se trata de definir um propósito, projetar a cultura de uma empresa, desenvolver produtos e serviços e muito mais. Em Economia da Emoção, o consultor de negócios Kyle M.K. ajuda você a criar uma experiência comercial focada na emoção que enriquecerá a vida de seus funcionários e clientes.